Esta es la primera parte (pregunta) de una serie, donde te guiaremos a través de cinco preguntas transformadoras que debes hacerte para dar forma tanto a tu vida como a tu viaje empresarial.

“Está el negocio en el que crees estar, y luego está el negocio en el que estás REALMENTE”.

Cuando se trata de crear una vida o un negocio exitoso, debes comenzar con preguntas.

¿Por qué? Porque, en mi experiencia, las preguntas son la respuesta. Pero solo si te haces las preguntas correctas.

Hay 5 preguntas que todo dueño de negocio debería hacerse. Estas preguntas son las que transformaron algunos de los negocios más importantes del mundo, incluidos Apple.

Pueden moldear el rumbo de cualquier negocio en el que estés, ya sea el negocio de llevar un hogar, cuidar tu salud o escalar el lanzamiento de un nuevo producto.

¿En qué negocio estás REALMENTE?

Cuando Steve Jobs dirigía Apple, la empresa llegó a un punto en el que presentó la quiebra.

Apple había sido exitosa anteriormente gracias a su increíble innovación. Nos trajeron el iMac y lanzaron sus computadoras en colores divertidos, como el rojo manzana, algo que nunca antes habíamos visto. Esa innovación los ayudó a sobrevivir.

Pero ahora necesitaban algo más para realmente prosperar como empresa. Steve le preguntó a su equipo: “¿En qué negocio estamos?”. Bueno, en el negocio de las computadoras, por supuesto. Esa fue la respuesta de todos.

En ese momento, tenían menos del 2% de participación de mercado, con Microsoft dominando el software en el 98% de las computadoras del mundo.

Así que hizo otra pregunta: “¿En qué negocio estamos REALMENTE?”.

Decidieron esto: “Estamos en el negocio de conectar a las personas con sus pasiones”.

Se siente diferente a “computadoras”, ¿verdad?

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Esto les permitió pensar en grande. ¿Qué apasiona a la gente?

“La música”.

Decidieron ofrecer acceso a volúmenes ilimitados de música de alta calidad que la gente amaba y a un precio irresistible de 99 centavos por canción.

Y funcionó.

Pero no se detuvieron ahí. Mira Apple hoy. En un trimestre anterior de 2024, obtuvieron 90.8 mil millones de dólares. Las computadoras representaron el 8%, los iPads el 6.1%, los wearables el 8.7%, los servicios el 26.3% y los teléfonos el 50.7%.

90.8 mil millones de dólares, todo porque hicieron la pregunta correcta: “¿En qué negocio estamos REALMENTE?”.

Imagínate si se hubieran quedado con las computadoras.

Siguen en el negocio de conectar a las personas con sus pasiones, pero su visión se ha expandido para incluir no solo música, sino también vídeos, fotos y comunicaciones. Siguieron haciendo la misma pregunta, una y otra vez, e hicieron pequeños cambios que los llevaron a un éxito increíble.

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Mirando tu propia vida

Cuando se trata de preguntarte en qué negocio estás, mucha gente dará una respuesta muy amplia relacionada con su campo de trabajo.

Le pregunté a una dueña de negocio en Australia en qué negocio estaba, y me dijo: “Estoy en el negocio de marketing de buzones de cartas orgánicos”. Casi me quedo en trance tratando de entender qué hacía realmente. Esa respuesta se sintió un poco seca. No tenía energía, y ciertamente no me inspiraba a hacer negocios con ella.

Pero, en realidad, esta mujer estaba logrando cosas increíbles. Resulta que crea piezas de marketing a partir de materiales orgánicos para correo directo. Este era su pasión. Y la admiraba por ello. Pero la verdad es que el mercado de personas dispuestas a pagar por materiales orgánicos es muy pequeño. A veces nos enamoramos de nuestro producto en lugar de nuestro cliente.

Le pregunté: “¿Cuál es una historia de éxito de tu negocio?”. Su rostro se iluminó y pude sentir un cambio en su energía. Luego procedió a contarme una idea de negocio absolutamente genial…

Tenía un cliente de un restaurante asiático que estaba tratando de atraer nuevos clientes. Tenían una comida increíble, pero nadie entraba a probarla. En lugar de enviar un anuncio regular por correo para informar que estaban abiertos, ella diseñó una invitación orgánica que invitaba a las personas a una comida gratis e incluía palillos orgánicos grabados con el nombre del restaurante. A la gente le encantó. Literalmente.

La invitación incluía comida gratis, pero no alcohol, que era el producto con mayor margen de beneficio para el restaurante. En tres meses, el restaurante estaba tan lleno que esta mujer, que había traído el negocio, no pudo conseguir una reserva ella misma. Sonreí, escuchando cómo terminaba su historia, y le pregunté: “¿Sabes en qué negocio creo que estás realmente?”. Estás en el negocio de ayudar a otros negocios a ganar más dinero de manera sostenible.

Se podía sentir cómo cambiaba la energía de la sala. Ahora era alguien con quien los demás querían hacer negocios.

Usar el lenguaje correcto es crucial, no solo para cómo los clientes potenciales y compañeros de trabajo interactúan contigo, sino también para cómo interactúas contigo mismo; cómo te sientes con respecto a lo que haces a diario.

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Ahora es tu turno

Usa estos cuatro criterios al responder en qué negocio estás realmente:

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1. Sal de tu caja y expande tu mercado: ¡piensa en grande!
2. Usa un lenguaje que genere energía en ti
3. Usa un lenguaje que sea aspiracional y despierte el interés de las personas
4. Describe los beneficios, no el proceso (cómo estás sirviendo a los demás)

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Tómate un momento para escribir en qué negocio estás, en qué negocio estás realmente, y en qué negocio necesitas estar.

Recuerda, a veces estamos tan enamorados de nuestro producto que no estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Al responder las preguntas correctas, lo que elegimos hacer a diario se vuelve poderoso… Y actúa como una fuerza guía para nuestras carreras.

Nos vemos aquí el próximo mes mientras profundizamos en la segunda pregunta que debes hacerte.

¡Celebremos por saber en qué negocio estás realmente!

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Nota. Artículo escrito por Tony Robbins, Octubre 2024. Traducción, Edición y Difusión: Juan Angel Moliterni (www.escuelaclaridad.com.ar). Se autoriza la redistribución de este boletín e información personalmente y vía Internet con la condición de que el contenido permanezca intacto, de que se respeten los créditos del servicio, los autores, los editores y se mencionen la fuente y enlaces correspondientes. Gracias por colaborar en hacer que estas ideas (link) lleguen a la atención de un público más amplio.

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